Infos pratiques

Le billet olympique

Seul un billet olympique peut vous permettre d'accéder à un site olympique. Avant de vous rendre sur le site, veuillez consulter la liste de vérification suivante :

(A)Vérifiez les renseignements suivants. Ils figurent sur votre billet.

• Compétition ① : nom de l'épreuve à laquelle vous allez assister.

• Site de compétition ② : nom du site où se tiendra l'épreuve.

• Code de la séance ③ : chaque séance possède un code unique.

(B)Planifiez votre journée :

• Heure de début ④ : Veuillez vérifier l'heure à laquelle la compétition à laquelle vous comptez assister va commencer.

• Heure d'ouverture des portes : la plupart des sites sont accessibles aux spectateurs deux heures avant le début des compétitions. Suivez les panneaux et présentez-vous au point de contrôle de sécurité. Nous vous suggérons d'arriver sur le site entre une et deux heures avant l'ouverture des portes. Il est en effet possible qu'il vous faille un certain temps pour effectuer le trajet entre l'arrêt d'autobus et le site et pour passer le contrôle de sécurité avant de rejoindre votre siège.

• Le site sera évacué dès que l'épreuve sera terminée. Veuillez arriver sur le site suffisamment tôt si vous souhaitez le visiter, prendre des photos ou acheter des souvenirs avant le début de la compétition.

(C) Prenez soin de votre billet :

• Talon ⑤ : Veillez à ne pas détacher le talon du billet. Cela l'invaliderait.

• Puce électronique ⑥ : les billets des Jeux Olympiques de Beijing sont dotés d'une puce électronique. Il s'agit d'une première dans l'histoire des Jeux. Veuillez vous assurer que votre billet n'est pas humide ou abîmé.

(D) Pour trouver votre siège :

• Détails relatifs à l'emplacement des sièges ⑦ : cinq caractères permettant de déterminer l'emplacement du siège figurent sur le billet olympique, à savoir l'entrée, la porte, le secteur, la rangée et le siège. Ils vous aideront à identifier l'emplacement exact de votre siège. Veuillez suivre les panneaux ou les instructions fournies par le personnel du site pour trouver votre siège.

• Plusieurs sites de compétition ne comportent que quatre caractères, à savoir l'entrée, le secteur, la rangée et le siège.

• Sauf mention contraire, veuillez vous rendre directement jusqu'au siège qui vous a été attribué. Veuillez rester assis afin de ne pas gêner les autres spectateurs. Si vous arrivez après le début de la compétition, veuillez garder votre billet avec vous et prendre place sur le siège qui vous a été attribué.

• Pour les sports tels que le tennis, le tir, le tir à l'arc, le hockey, le triathlon, le pentathlon moderne, l'aviron et le canoë-kayak, il existe des laissez-passer. Il est également possible que les sièges soient organisés par section. Veuillez suivre les instructions données par le personnel du site.

Conseils et rappels à l'intention des spectateurs

Si vous avez acheté des billets pour plusieurs séances se tenant le même jour, mais sur des sites différents, veuillez vous assurer que vous avez suffisamment de temps pour vous rendre d'un site à un autre. Veuillez vous référer au"Tableau de référence des distances séparant les différents sites ".

Équipements et services des sites

Tous les sites proposent les équipements et les services suivants. Pour prendre connaissance des services offerts sur chaque site, veuillez consulter les cartes des sites sur le

Comptoir d'information

Il est possible de trouver des comptoirs d'information en plein air, à l'extérieur des sites. Ils proposent des services linguistiques, offrent des renseignements et distribuent des brochures, des nécessaires à couture, etc.

Points restauration

Différents types de nourriture emballée et de plats tout faits ainsi que de nombreux types de boissons sont disponibles sur tous les sites de compétition. Deux restaurants Mc Donald's sont par ailleurs ouverts dans la Zone centrale du Parc olympique. Les concessions vendent de la bière, qu'il convient de consommer dans les zones prévues à cet effet. Il est interdit d'apporter des boissons alcoolisées dans les zones assises. L'alcool est à consommer avec modération.

Services médicaux

Si vous ne vous sentez pas bien, présentez-vous aux postes médicaux. Diagnostic préliminaire et traitement médical sont offerts gratuitement. En cas d'urgence, des ambulances seront disponibles pour évacuer les patients vers les hôpitaux des environs. Le patient devra prendre à sa charge tous les frais médicaux encourus à l'extérieur du site.

Concessions

Les boutiques officielles des sites proposent un grand nombre de produits sous licence. Pour obtenir des renseignements sur ces produits, veuillez appeler le service à la clientèle des boutiques officielles en composant le (+86 10) 800-8100-010 ou visiter le site Internet officiel du BOCOG à l'adresse suivante : http://en.beijing2008.cn/merchandise/

Postes de sécurité publique / Objets trouvés

Les postes de sécurité publique assurent la sécurité des sites, récupèrent les objets trouvés et peuvent effectuer des recherches. N'hésitez pas à leur demander de l'aide en cas de besoin.

Fontaines

Plusieurs fontaines pour les spectateurs sont disponibles sur certains sites. L'eau de ces fontaines est potable. Les panneaux « Fontaine » en indiquent l'emplacement.

Conseils et rappels à l'intention des spectateurs

Il est interdit d'apporter des boissons ou repas de quelque sorte que ce soit dans les sites. Nous vous remercions de votre compréhension.

Billetteries

Plusieurs points de vente de billets olympiques sont situés à proximité de l'entrée principale de chaque site. Il est possible d'y acheter des billets pour toutes les séances à l'exception de celles se déroulant à Hong Kong. Les billets seront mis en vente trois jours avant que ne se tienne l'épreuve sur le site en question. Les bureaux seront ouverts deux heures avant la première épreuve et fermeront 30 minutes après la dernière épreuve de la journée.

Téléphones publics

Tous les sites de compétition sont dotés de téléphones publics qui n'acceptent que les cartes téléphoniques prépayées IC. Vous pouvez acheter ces cartes téléphoniques dans les kiosques à journaux ou les points de vente de matériel de télécommunication se trouvant à l'extérieur du site, avant d'entrer.

Installations et services accessibles aux handicapés

Tous les sites sont dotés de rampes, de toilettes, de sièges et d'ascenseurs accessibles aux handicapés. Les voies piétonnes sont par ailleurs dotées d'une surface texturée pour aider les personnes malvoyantes à se déplacer. Si vous avez des besoins particuliers, veuillez demander de l'aide aux volontaires identifiables à leur badge étoilé de couleur jaune.

Services de prêt de fauteuils roulants

Les personnes ayant des besoins spéciaux peuvent emprunter des fauteuils roulants sur tous les sites. Veuillez demander de l'aide aux volontaires.

Paiement et distributeurs automatiques

Pendant les Jeux Olympiques de Beijing 2008, seules les cartes de crédit Visa et les cartes de débit seront acceptées sur les sites olympiques, que ce soit pour régler un achat ou pour retirer du liquide à un guichet automatique. Ces cartes doivent comporter le symbole Visa ou Visa Electron, ainsi qu'un numéro à 16 chiffres commençant par le chiffre 4. Veuillez noter que votre carte Visa est acceptée partout dans le monde et qu'elle vous permet d'effectuer des achats en devises étrangères.

Entreposage des poussettes et des fauteuils roulants

Plusieurs locaux permettent d'entreposer les poussettes et les fauteuils roulants sur les sites, en général à proximité des zones accessibles aux spectateurs. Les poussettes et les fauteuils roulants sont des articles de grande taille qui ne peuvent pas être entreposés dans les zones assises.

À l'exception des poussettes et des fauteuils roulants, les effets personnels ne peuvent être entreposés sur les sites. Nous vous suggérons de ne pas apporter un trop grand nombre d'effets personnels avec vous sur le site.

Conseils et rappels à l'intention des spectateurs

Objets trouvés

Veuillez prendre soin de vos effets personnels durant les épreuves. Si vous perdez l'un de vos effets personnels ou si vous trouvez un objet perdu, veuillez vous rendre au poste de sécurité du site le plus proche.

Tabagisme

Il est strictement interdit de fumer sur les sites, sauf dans les zones réservées aux fumeurs.

Personnes égarées

Les sites seront bondés lors des compétitions. Veuillez surveiller vos enfants de près. Si vous êtes séparé de votre enfant, mettez-vous en rapport avec le poste de sécurité le plus proche pour obtenir de l'aide.

Points de rencontre

La plupart des sites comportent une ou deux entrées pour les spectateurs. À votre arrivée, veuillez identifier un point de rendez-vous, comme un comptoir d'information des spectateurs ou un autre point de repère bien visible situé à l'intérieur du site, au cas où vous seriez séparé de votre groupe.

Règlements

Pour éviter de perdre du temps aux points de contrôle de sécurité, veuillez ne pas apporter d'articles interdits ou à usage restreint. Pour obtenir davantage de détails concernant les articles interdits ou à usage restreint, veuillez vous référer aux Règlements .

Photographies et vidéos

Vous pouvez utiliser votre équipement vidéo et votre appareil photo personnel pour prendre des photos et des vidéos, à condition de ne pas déranger les athlètes ou les autres spectateurs. Veuillez noter qu'il est strictement interdit d'utiliser des photographies, vidéos ou enregistrements des Jeux Olympiques et Paralympiques de Beijing 2008 à des fins commerciales.

Conseils et rappels à l'intention des spectateurs

L'usage de flashes est strictement interdit lors des compétitions telles que le plongeon, la gymnastique, le tennis, le tir à l'arc, le tir, l'équitation, le tennis de table, le badminton et le softball. Nous vous remercions de votre compréhension.

Respect des autres

Des personnes originaires du monde entier viendront assister aux Jeux Olympiques de Beijing. Pour que chacun puisse en profiter au maximum, veuillez respecter les autres et vous conformer aux règlements applicables aux spectateurs.

Urgence

En cas d'urgence, restez calme et suivez les consignes d'évacuation du personnel du site.

Sortie des sites

Une fois les compétitions terminées, veuillez suivre les instructions du personnel et quitter le site dans l'ordre. Lors de la finale d'une compétition, veuillez faire preuve de respect vis-à-vis des athlètes en restant assis jusqu'à la fin de la cérémonie de remise des médailles.

Suggestions et réclamations

Si vous avez des suggestions ou des réclamations à formuler, veuillez appeler la Commission de supervision du BOCOG en composant le (+86 10) 6669-8127.

Personnel et volontaires

Durant les Jeux, le personnel olympique et les volontaires seront présents sur tous les sites olympiques pour vous aider. Ils vous aideront volontiers si vous avez des questions ou si vous rencontrez un problème. Veuillez vous familiariser avec leurs uniformes et leurs badges, de façon à pouvoir les reconnaître et recevoir de l'aide le plus rapidement possible.